Service-Center

e-Privatrezept

Die Funktion e-Privatrezept wurde für den Testzeitraum bis 13. Dezember kostenlos freigeschalten. Detaillierte Informationen zur Handhabung  und Bestellung finden Sie unter www.cgm.com/at-ePrivatrezept.

Hilfreiche Tipps & Tricks für Ihre Ordinationssoftware

Unter https://www.cgm.com/at-tipps stellen wir Ihnen kurze Schulungsvideos mit hilfreichen Tipps & Tricks für Ihre Ordinationssoftware zur Verfügung. 

Umstellung der Kartenleser (GINO)

Die Umstellung in der e-card Infrastruktur ist seit Jahresbeginn mit dem Tausch der Kartenlesegeräte in den Ordinationen und dem Abbau der GINA in der 2. Phase. Bei der Terminvereinbarung mit dem Provider kommt es teilweise zu Fragen und Hinweisen, die in der Ordination Unsicherheit auslösen. Auf diese Fragen und Hinweise möchten wir eingehen, um Ihnen Sicherheit beim Tausch der Gerätschaften zu geben.

Quickinfo INNOMED GINO Umstellung (PDF) herunterladen

Quickinfo INNOMED Einstellung Standard Kartenleser (PDF) herunterladen

e-Rezept

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema e-Rezept besuchen Sie bitte unsere Informationsseite unter http://www.cgm.com/at-erezept

Weitere Informationen rund um das e-Rezept finden Sie unter www.chipkarte.at/e-rezept.

 

Wir bieten Ihnen mit unserem Service-Center die Möglichkeit, Ihre Anfrage an unser Team zeitunabhängig zu senden. Zusätzlich stellen wir auf dieser Plattform zu zahlreichen Themen Tipps und Tricks zur Selbsthilfe zur Verfügung.

Im Fall einer sehr dringlichen Anfrage (Stillstand in der Ordination) wenden Sie sich bitte unbedingt telefonisch an uns.

Kontaktdaten Support Team

Telefon: 02236 8000 122

Email: support@innomed-at.cgm.com

Bürozeiten (Mo. bis Fr. 08:00 bis 18:00 Uhr)

Rückrufservice für Notfälle außerhalb der Bürozeiten: 02236 8000 122

Wichtige Dokumente:

INNOMED Downloads

Weitere wichtige Telefonnummern:

Ecard Serviceline: 050 1243322
ELGA Serviceline 050 124 4422
ELDA Hotline: 05 7807 504800
HCS (MedConnect): 02236 8000-610
A1 Telekom (DAME): 0800 664828
Brother (Drucker): 01 610130

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?


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